Terms of Use
Dengan mengakses dan menggunakan laman web Murni Travel dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh AKSESDANA ENTERPRISE, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini.
Perkhidmatan Kami
Murni Travel menyediakan perkhidmatan tempahan pakej perjalanan Ibadah Umroh dan Haji Plus. Segala pakej tertakluk kepada ketersediaan tempat, harga semasa tiket penerbangan, dan perubahan yang dibuat oleh Kerajaan Arab Saudi.
Proses Tempahan dan Pembayaran
Pengesahan: Tempahan pakej hanya dianggap sah setelah pembayaran deposit awal diterima.
Harga Pakej: Harga yang dinyatakan dalam brosur atau laman web mungkin berubah tanpa notis, terutamanya disebabkan oleh kenaikan tambang penerbangan atau kadar pertukaran mata wang.
Pembayaran Penuh: Pembayaran penuh perlu diselesaikan sebelum tarikh akhir yang ditetapkan, biasanya 45 hari sebelum tarikh berlepas. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan pembatalan tempahan.
Pembatalan dan Bayaran Balik
Pembatalan oleh Jemaah: Semua permohonan pembatalan mesti dibuat secara bertulis. Bayaran balik (jika ada) akan tertakluk kepada kos pembatalan yang dikenakan oleh syarikat penerbangan, hotel, dan kos operasi. Deposit awal selalunya tidak akan dikembalikan.
Pembatalan oleh Syarikat: Murni Travel berhak membatalkan pakej sekiranya berlaku keadaan luar jangka (seperti bencana alam, perubahan polisi kerajaan, atau jumlah jemaah tidak mencapai kuota minimum). Dalam kes ini, bayaran balik penuh atau tawaran pakej alternatif akan diberikan.
Had Liabiliti
Murni Travel (AKSESDANA ENTERPRISE) tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kelewatan, atau ketidakselesaan yang timbul daripada keadaan di luar kawalan kami, termasuk: perubahan jadual penerbangan, penolakan visa oleh Kedutaan, atau sebarang isu yang berlaku semasa ibadah yang disebabkan oleh tindakan jemaah sendiri.